Kundeninformation
Zu Ihrer Information und im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung stellen wir Ihnen die folgendenInformationen bereit:
- 900.700.010 Kostenfreier Telefonservice für Kunden bezüglich des abgeschlossenen Vertrages und für dieBearbeitung von Zwischenfällen und Beschwerden, welche sich auf das normale Funktionieren derKundenbeziehungen auswirken
- Kundenservice: Reglement zur Verteidigung der Interessen von Kunden und Nutzern von Finanzdienstleistungen der Banco Sabadell
- Information zum Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen hinsichtlich der Mindestzinsklausel in Hypothekenverträgen („cláusula suelo“) (RDL 1/2017 v. 20. Januar)
- Kunden-Leitfaden des „Kodex für gute Praktiken zur variablen Umschuldung von Hypothekendarlehen für als Erstwohnsitz genutzte Wohnimmobilien“
- Hypotheken-Leitfaden, veröffentlicht von der spanischen Zentralbank(auf Spanisch)
- Aushang mit allgemeiner Information zum Leistungsumfang des Basiskontos(auf Spanisch)
- Aushang der Banco de Sabadell S.A.(auf Spanisch)
- Basisinformation über die Einlagensicherung
- Informationsbroschüre über die Rechte und Pflichten von Verbrauchern in Bezug auf Zahlungsdienstleistungen (auf Spanisch)
- EU: Grundlegende Verbraucherrechte bei Finanzprodukten und -dienstleistungen
- Aufstellung der vorgeschriebenen vorvertraglichen Unterlagen (IDEP) - Information gültige für Verbraucher, die ein Hypothekendarlehen in Andalusien unter Vertrag nehmen.(auf Spanisch)
Information über Gebühren und Zinsen
- Liste der üblichen Dienstleistungen in Verbindung mit dem Girokonto
- Maximale Gebühren, Konditionen und an Kunden weitergegebene Kosten (auf Spanisch) (auf Spanisch)
- Gebühren für Zahlungsdienste (auf Spanisch)
- Tarifverzeichnis mit den Höchstgebühren für Transaktionen und Dienste am Wertpapiermarkt
- Sollzinssätze und Gebühren für stillschweigend geduldete Sollsalden auf Guthabenkonten undstillschweigendgeduldete Limitüberschreitungen auf Kreditkonten (auf Spanisch)
- Quartalsmäßig aktualisierte Information zu Tarifen und Zinssätzen für typische Bankgeschäfte undunterschiedlicheKundenprofile bei natürlichen Personen
Vertragsinformation
- Allgemeine Rahmenbedingungen
- Allgemeine Bedingungen für den Abschluss von Immobiliendarlehen (auf Spanisch)
- Kartenvertrag mit Konditionen
- Informationen vor Vertragsabschluss der Karte: INE; Informationen zum Revolving-Kredit; Broschüre mit Informationen und Konditionen zum Rahmenvertrag für Zahlungsdienste
- Modellvertrag über Verwahrung und Verwaltung von Finanzinstrumenten
- Allgemeine Bestimmungen Factoring-Verträge
- Bail-in-Klausel Bürgschaften
Andere relevante Informationen
- Anhang Ausführliche Information zum Schutz von Personendaten
- Einzelheiten zur internationalen Übertragung von personenbezogenen Angaben
- Information zu den Wechselkursen für An- und Verkauf von Scheinen
- Information zu den Wechselkursen für An- und Verkauf von Devisen
- Vierteljährlich veröffentlichte Information über Disagiosatz und Exchangesatz, die von denZahlungsdienstleistern erhoben werden(auf Spanisch)
- Protocolo para el acceso a los servicios de cuentas de pago para las Entidades de pago (Art.9: Real Decreto-Ley 19/2018, de 23 de noviembre)